S'il n'y a pas de dommages artificiels, nous acceptons généralement le retour dans les 60 jours suivant votre commande.
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Frais de port pour le retour
Généralement, les acheteurs doivent couvrir les frais d'expédition en renvoyant les produits. Nous vous rembourserons intégralement (y compris les frais d'expédition d'origine) dans les 3 jours suivant la réception de vos produits retournés.
L'acheteur doit nous fournir un numéro de suivi lorsque les articles sont expédiés.
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Personne de contact : Caroline
Heure d'arrivée du remboursement
Nous vous rembourserons intégralement (y compris les frais d'expédition d'origine) dans les 3 jours suivant la réception de vos produits retournés.
Pour Paypal, votre compte arrivera immédiatement, pour un virement bancaire, cela prendra 2-3 jours ouvrables.
Politique d'annulation
Nous acceptons l'annulation dans les 12 heures gratuitement.
Comme nous traiterons normalement votre commande après 12 heures, donc si vous souhaitez annuler votre commande après 12 heures, nous facturerons des frais de réapprovisionnement de 10%.
Frais de livraison pour le retour d'articles
Le client doit payer les frais de livraison au retour.
Biens endommagés
Si vous avez reçu la marchandise endommagée, veuillez nous envoyer la photo pour le prouver dans les 3 jours. Nous remplacerons l'article gratuitement pour vous.